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为了确保老人安全，目前，华阳路街道综合为老服务中心依然实施封控管理。工作人员在疫情发生的近100多天里，通过线上线下多种途径，为住在中心里的老人和社区里的老人提供了多样化的安心服务。
近日，华阳路街道综合为老服务中心主任戴鑫正在协同街道，着手整合资源，将理发等生活服务功能引入“396邻聚荟”里。
“封控时间长了，老人们理发的需求很大，所以，我们想尽快在社区里开展这项服务，后续洗头、助浴、助洗等生活服务也会陆续开展。”戴鑫说道。
戴鑫已经在中心陪伴老人住了近100天，这些日子里，她带领中心的工作人员们一边精心照顾住在中心的老人们，一边也关心着社区里其他老人，并通过线上线下多种渠道为老人们送去为老服务，让大家安心。
据介绍，为了不影响老人们的生活，接到封控管理通知以后，中心工作人员毫不犹豫回家打包行李，拖着行李箱就回到了工作岗位，随时待命。
工作人员每天定时为老人监测生命体征、处理异常情况。家属不能来探视，老人有情绪了，不愿意吃饭，大家及时做好心理疏导，耐心喂饭。
为缓解封控管理期老人们的焦虑情绪，中心特别组织开展了美食分享活动，爷爷奶奶们吃着精心准备的食物，胃口大开，也治愈了心灵。
中心封控管理以后，原本日托的老人不能进来了，时间一长，这些高龄甚至独居老人，难免感到失落和郁闷，了解到这一情况以后，中心的社工和护理员每日都会“一对一”给老人打电话，陪老人说说话，也问问老人的需求，帮助老人疏导情绪。
对于社区里的老人，华阳路街道综合为老服务中心之前就为这些老人组建了一个微信群，中心的工作人员每天都会在群里发送一些老人关注的信息，比如，疫情情况、就医指南、怎么使用手机买菜、如何防止电信诈骗、如何正确消杀等。
社区里的金奶奶，因为高龄、独居，没办法解决吃饭问题，工作人员及时帮忙联系居委会解决这一难题；王奶奶和温爷爷每日要吃的药快没了，很着急，中心工作人员就从网上买好药，联系好居委会，给老人送上门。
期间，戴鑫接到了街道和居委会的求助信息，一位高龄独居老人髋关节骨折，生活无法自理，需要护理员上门护理。封控在中心的护理员不能出去，在外面的护理员又没有经验。戴鑫就通过视频实操带教的方式，一步一步教会护理员，如何帮助老人翻身、如何给老人擦身，以及哪个角度喂饭更舒适等。“老人对我们的服务很满意，我们也很高兴能够帮到他们。”戴鑫说道。
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