6月1日一早，宝山区顾村镇宝沁苑党总支书记陈海燕收到父亲发来的短信：“燕子，爸妈两个多月没看到你，想你了……”
自3月26日社区封控起，陈海燕就在办公室搭了一张行军床，带领社工与志愿者一道连续战“疫”67个日夜。有人说，她就像“疫”线飞翔的燕子，不怕困难,敢于担当，为小区居民筑起安全之“巢”。
率先组建起170人志愿队伍
宝沁苑有住户1576户、3351人，其中租户占了40％，流动人口基数大。这样一个大体量的小区，封闭管理有太多棘手问题需要面对。
社区封控前两天，陈海燕便未雨绸缪，面向居民招募起志愿者。封控后，一支由63名居民区党员、双报到党员、居委干部和107名居民区积极分子组成的防疫志愿者队伍迅速集结。
170人被编入八个“行动组”：楼道组、快递组、采样组、配药组、巡逻组、信息组、核酸大作战组、紧急物资接收组等。每个组都有党员干部和年轻人。
志愿队伍的组建为社区抗疫工作抢到了先机。居委会有了坚强的后盾，守护社区居民的安康，也有了更足的底气和信心。
“疫情无小事，每个环节都不能出纰漏。”为确保核酸采样应检尽检，避免人员交叉感染，陈海燕和几位党员志愿者实地推演，拟出核酸采样预案，形成了一套规范的操作流程：分批‘喊楼’、家家敲门、走向不重复、距离保持好、做完核酸不逗留、志愿者现场引导、小喇叭流动宣传。
封控期间，社区哪里有问题，哪里就可以看见陈海燕的身影。一天傍晚，风大雨大，刮倒了刚搭好的防晒采样篷，陈海燕与几位志愿者不顾大雨，立即前去修理归位；每次居委为居民订购的蔬菜包到了，不管白天夜晚，陈海燕总是第一时间到卡车旁组织卸货、分发；一日凌晨１点20分，保安反映有人正从卡车上卸物资往小区搬。陈海燕立即赶到现场劝阻,对“团长”有意避开验证、消杀时间段运货，进行了批评……
书记的引领带头作用，科学有序的防范措施，加上细节的严格把关，为小区持续巩固防疫成果提供了保障。许多小区党员和群众志愿者受到感召，也站了出来，哪里艰苦就奔向哪里。
居民区党总支委员王金强，每天早上7点到居委办公室报到，晚上常常忙到10点多才回家。他既要负责抗疫物资分发,还兼做楼组长。那段时间工作太累，他突发胃出血，住进了医院。可一出院，他又立即投入工作。大家劝他多休息几天，他却说：“陈书记每天从早忙到半夜，一直没回家，每天只睡两三个小时，我在家休息实在不忍心、不安心啊。”
志愿者缪四奎、徐朝桂，一个在快递组，一个在机动组。做好本组工作后，已年届六十的他们又主动加入了消杀、搬运物资、小喇叭宣传等工作，劲头不输年轻人。李冬英、徐素芬是21号楼的楼组长和志愿者。抗疫期间，两位老大姐配合默契。蔬菜包来了，她们一家家敲门通知；要做核酸和抗原，她们又一家家敲门，再一户户查看抗原检测结果，每天楼上楼下地跑。
志愿者与独居老人“结对子”
“群众遇到各种各样的困难，都指望着我们党员干部帮他们一把。我们不能让群众失望!”
为妥善解决居民提出的多个“刚需”问题，居委干部通过已建成的居民信息库、44位楼组长队伍，再加上社区微信群、居委会干部家访等４条路径，及时摸清底数，精准帮扶困难群体。
封控初期，“买菜难”是大多数居民最迫切的问题。宝沁苑老年人多，大多不会线上买菜。封控后一周左右，社区内涌现出不少年轻“团长”，菜能买到了，但也有人担心，遍地开花的社区团购是否符合防疫要求。
居民的担心也是陈海燕的担心。经过酝酿，居委推出了“团长许可证”制度，要求团售必须“五证”齐全，“团长”必须是本小区住户。与此同时，还制定了严格的防疫措施，由“大白”在门口核实证件，查验司机和搬运人员的核酸码，每件货物确保消杀，人员不得聚集。制度推出后，社区党员志愿者参与团购整个流程并进行监督，小区团购秩序得到改观。
由于“团长”是本小区的住户，买卖双方是抬头不见低头见的邻居，价格上也不太会“野豁豁”。居民小谢在社区封控后第六天开始做“团长”，由于价格公道、态度和蔼，到她那里“接龙”的人较多。一次，有居民跟她反映收到的黑脚鸡分量不足,她立即联系厂商妥善处理了这事。经过“大浪淘沙”，像小谢这样遵守小区制度的“团长”有19位。
2号楼的居民张阿姨说，以前她不会用手机买菜，是同栋楼的小张“团长”教会了她。21号楼的罗阿姨说：“社区团购菜品种类丰富，看到我们老人、病人有困难，他们还会送货上门。”
对于高龄、独居老人，居委也在疫情期间加大了帮扶和关爱的力度。
“陈书记您好，我母亲患双向情绪障碍，疫情期间我被封在自己家，是你和居委干部及楼组长一直在照顾她，不但解决了吃饭问题，还帮助配药，关心生活琐事。如果没有你们的帮助，我们真不知该怎么办才好……”
疫情期间，居民张老太的女儿给陈海燕写了一封情真意切的感谢信。像这样的感谢信，居委前前后后一共收到了20多封。
宝沁苑有60多位高龄、独居老人，其中有10多位在疫情期间吃饭遇到困难，居委便组织志愿者每天为他们送三顿饭。通过联络社会组织、爱心人士捐助，其余老人每周也会收到一些蔬菜、大米、挂面等食物。
“光靠居委力量还不够，如果能调动起更多志愿者的积极性，参与到帮扶老人队伍中来，就能形成合力。”为此，陈海燕想到了“结对子”的方式。
3号楼65岁的志愿者陈阿姨与1号楼78岁独居老人曹老太结对。一次，曹老太身体不适，陈阿姨赶紧让爱人开车，夫妻俩合力把她送到医院看急诊，看完病再把老人送回家。8号楼的张阿姨跟同楼的苏阿姨结对。受助后，苏阿姨表示：“居委牵线的‘结对子’活动，在疫情中真是为我们老人办了一件好事！”
党员父亲发来鼓励短信
陈海燕是一名80后，外表温柔，工作起来干练利落。在居委岗位工作了10余年的她，曾经历不少考验，但说起这两个多月的故事，她还是没忍住，红了眼眶。“过去从来没有遇到过这么大的压力、受到过这么多委屈，有时候真的感觉撑不下去了。但是，我的家人、同事，还有小区志愿者和居民们给了我极大的鼓励，是他们的理解和关心支撑着我们。”
一次，居委发放连花清瘟胶囊，由于运输问题，第一次只取了一半回来，大家想着等第二天取回另一半后，再一起发放给居民。没想到，个别不明真相的居民在微信群里发文，状告居委“私吞抗疫物资”。看到无端指责，陈海燕与居委社工都感到十分委屈，但还是及时向居民说明了情况，化解了事端。
封控初期，不少居民买不到药，很着急，居委便托小区一位在医药公司工作的志愿者帮忙买药。事先，大家都说好是自费药，都是正规商店统一价，也填了药单, 居委会先垫付了款项。没想到过了几天，价值２万多元的药品买来了，一些居民却说不要了。有人说“买贵了”，有人说“已经买到了”。
委屈归委屈，但居委干部们没有后悔。他们为群众解决困难的初心不改，擦完眼泪，继续撸起袖子加油干。“我从这件事上也学到了很多，工作要讲究科学方法，这对一个居委会干部很重要。”陈海燕说。
驻守居委期间，陈海燕只能偶尔抽空通过手机问候父母。父亲是个老党员，通话中隐约感到女儿有点累。最了解女儿的她，在挂电话后给她发了短信：“小燕，作为‘小巷总理’，你一定要以身作则，吃苦耐劳，带领同事尽力做好抗疫工作。居民有怨言要理解，做好解释，化解矛盾。”
“收到父亲的短信，我情绪一下子好多了。”陈海燕表示，抗疫是对每个党员干部的教育和考验，要让入党誓言体现在工作中。
热心居民的支持也给了陈海燕力量。封控期间，居委办公室一开始没有安装热水器，４月中旬才安装上，在那之前，大家每天只能简单地洗漱。居民许阿姨知道后，每天“督促”海燕书记到她家里洗个热水澡。解封后，居民丁阿姨还关心着常常熬夜工作的陈海燕。前天上午，她还给陈海燕发了短信：“小燕，今天我给你炖了鸡汤，中午送过来！
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